Koučování Jako Nástroj Ke Zlepšení Výkonu

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 15:41

Téma zvyšování efektivity mě zaujalo, když jsem začal pracovat jako náborový konzultant. Během deseti let práce, během kterých jsem vedl mnoho rozhovorů a jednání s různými lidmi, jsem věnoval pozornost tomu, co dělá člověka úspěšným v oboru, který si vybral. A viděl jsem to všichni lidi lze celkem přesně rozdělit na dva typy: jeden člověk je motivován tím, co dělá, práce mu dodává sílu, práce jiného člověka sílu ubírá, vydělává peníze, aby se později zotavil, aby mohl pracovat znovu později. A tak v kruhu. Další otázku jsem si položil: je možné naučit člověka být úspěšným? A pokud ano, jak to udělat?

Na rozdíl od psychoterapie si koučování neklade za úkol zlepšit psychický stav člověka. Pokud použijeme analogii s medicínou, pak koučink nefunguje s „nemocnými“, ale se „zdravými“. Koučování lze přirovnat k tělesné výchově, která nevyléčí nemoci, ale poskytuje příležitost k udržení a zlepšení zdraví. Myslím, že budete souhlasit s tím, že psychoterapie je jiný druh pomoci člověku.

Cílem koučování je zlepšit efektivitu lidské výkonnosti. Účinnost činnosti je dána adekvátností obrazu světa a skutečností, že cíle stanovené osobou jsou dosaženy. Stručně řečeno: kouč je specialista, který člověku pomáhá analyzovat jeho cíle a způsoby, jak jich dosáhnout. Trenér je trenér. Toto je přímý překlad slova „trenér“z angličtiny.

Filozofie koučinku vychází ze skutečnosti, že člověk je svobodný a zodpovědný za jakékoli rozhodnutí, které učiní. Proto je třeba poznamenat, že kouč, jako každý kouč, pouze učí, jak dosáhnout cílů, které si člověk sám stanoví. Odpovědnost je předpokladem kreativní a produktivní činnosti. Kouč nedává rady, „nevede“ke „správnému“rozhodnutí, všechna rozhodnutí vyvíjí a činí člověk sám.

Co je účel? Cílem je obraz požadovaného výsledku … K dosažení cíle je potřeba energie. Tato energie se také nazývá motivace. Motivace je to, co člověka motivuje k akci. Existuje mnoho teorií motivace, které odpovídají na otázku, co je motivace, ale v kontextu koučování je hlavní funkcí motivace navození akce. Například: člověk cítí hlad (to je motivace, co ho vede), nakoupí jídlo (dosáhne cíle). Další příklad: Chci trávit méně času na silnici (motivace), takže si chci koupit auto (cíl), a ne používat veřejnou dopravu. Všimněte si prosím jedné důležité poznámky: Koncepty potřeba a motivace neodpovídají, protože ne každá potřeba se stává motivem, tj. vede k činům. Potřeby mohou existovat v irelevantní formě. Člověk například chce zhubnout, ale to, že to chce, nemusí vést ke skutečným činům. Motivem se stane pouze tehdy, vede -li potřeba k činu.

Co dalšího je důležité vědět o motivaci? Skutečnost, že motivace se může v průběhu činnosti změnit.

Dosažení cíle vede k formování nových potřeb

Student například může studovat jen proto, aby složil zkoušku, ale v určitém okamžiku může mít touhu učit se novým věcem, a to se může stát novým cílem. Potřeby neexistují ve statickém stavu, mohou se změnit. Muž, na rozdíl od zvířete, může vědomě „pracovat na sobě“, tedy aktivně měnit sám sebe, a nejen pro sebe měnit prostředí. Jak řekl ve 4. století n. L. Blahoslavený Augustin: „Pracuji na tom a pracuji na sobě: Stal jsem se zemí, která vyžaduje tvrdou práci a vydatný pot“.

V procesu koučování může člověk identifikovat směr svého osobního rozvoje, to znamená vytvořit si vizi toho, jakým člověkem se chce stát. To už není mýtus, ale realita úspěšného koučování

Lidé jsou docela složitá a rozporuplná stvoření a velmi často můžete najít rozpor mezi cílem a potřebou člověka. Například dívka se chce vdát a stanovit si cíl, jak zhubnout. Dosažení tohoto cíle však nezaručuje dosažení toho, co chce. Nebo například mladý muž chce ve své kariéře postoupit, a kvůli tomu se zdržuje v práci, čímž prokazuje loajalitu svému šéfovi, ale zdaleka to není tak, že takové chování povede k požadovanému cíli. Místo povýšení se může jednoduše přepracovat, což zase ovlivní efektivitu jeho práce, ale cíle, který si stanovil, nebude dosaženo. Vidíme, že dosažení stanoveného cíle nemusí vést k uspokojení naléhavé potřeby. Na druhé straně dosažení některých cílů vyžaduje radikální restrukturalizaci motivace. Takže politik, který je poháněn touhou po moci, nemusí dosáhnout svého cíle, protože lidé v jeho slovech pocítí neupřímnost a lež. Aby byl člověk efektivní, musí být schopen nejen pracovat na dosažení cíle, ale také jasně pochopit, co ho skutečně pohání. Kouč zkoumá motivy a cíle chování člověka. Zda zamýšlené cíle odpovídají motivům osoby a zda dosažení zamýšleného cíle povede k uspokojení jeho potřeb.

Hlavním nástrojem práce kouče jsou otázky. Jeho úkolem je pokládat takové otázky, které člověka dovedou k uvědomění si jeho obrazu světa, rozšíří horizont vnímání a umožní mu rozšířit kontext situace. Myslet znamená umět pokládat správné otázky a najít na ně odpovědi. Tato schopnost uvědomovat si sebe sama se nazývá reflexe. Při vedení rozhovorů často vidím, jak se i velmi chytří lidé snadno nechají zmást zdánlivě jednoduchými otázkami: proč a proč to děláte? jak vám to, co děláte, umožní dosáhnout toho, co chcete.

Reflexe je možná nejen ve sféře myšlení. To, co člověk cítí, je často důležitější než to, o čem si myslí, protože emoce jsou vynikajícím ukazatelem úrovně uspokojení našich potřeb. S trochou praxe můžete rozvíjet dovednost emoční reflexe.

Reflexe je tréninková dovednost. Bez praxe se to nedá naučit. Kouč vám může pomoci tuto dovednost rozvíjet. Po vytvoření rovnováhy mezi pocity, touhami a vírou v jeho duši se člověk dostane do stavu, který se v koučování nazývá stav zdrojů. Toto je stav, ve kterém je možné dosáhnout vynikajících výsledků v jakékoli činnosti. Stav prostředků nelze dosáhnout jednou provždy. To je stav, který musíte v sobě udržovat.

Úkolem koučování je vést člověka k sebereflexi, tj. pomozte mu vyjasnit si vlastní potřeby, motivy chování, cíle. Je důležité, aby se jednalo o pozitivní reflexi, a je pozitivní, když má člověk sílu a touhu žít jinak. O účinnosti koučinku hovoří pouze změna chování. Koučování lze považovat za úspěšné, když člověk začne dělat něco jinak nebo začne dělat něco, co nikdy předtím nedělal.

Dmitry Guzeev, obchodní trenér.