Ještě Jednou O Vyhoření (na Příkladu Právnické Profese)

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 15:41

Vyhoření v právnické profesi: zvládnete to sami?

Samotný stres je přirozenou součástí našeho života a téměř každé profese. Pokud analyzujete fyziologii stresu, ukáže se, že to může být také způsob, jak se udržet ve formě, být produktivní a soustředit se na důležité a naléhavé. Jen stěží je možné si vzpomenout na zcela bezstresovou profesi a za normálních podmínek je hlavní otázkou, jak úspěšně se člověk se stresem vyrovnává nebo ho dokonce zvládá.

Zdálo by se, že pokud si advokát svou práci organizuje sám, může dávku dávkovat - změnit pracovní rozvrh, delegovat některé úkoly na mladší zaměstnance, odmítnout některé příkazy klientů, pokud jejich provedení znamená přetížení, „pumpovat“sebevědomí profesionála vývojový účet atd.

„Právní“stres má však jednu zvláštnost: naše práce téměř vždy pracuje s negativy, připravenost, že se něco pokazí. Výzkum doplnil seznam faktorů odpovědných za životy a peníze jiných lidí; propast mezi idealistickými očekáváními a realitou profese; povinnost být v kontaktu nepřetržitě; rychlost změn, které je třeba provést v důsledku změn v legislativě a soudní praxi.

Studie Univerzity Johna Hopkinse (USA) z roku 1990 ukázala, že právníci; A jedna z nejobjemnějších studií, Hazelden Betty Ford Foundation, ve spojení s Americkou advokátní komorou, zjistila, že právníci jsou nejvíce ohroženi sebevraždou, alkoholem a zneužíváním drog.

Vyhoření nebo profesionální vyhoření je běžnější, než se běžně věří.

ALARMOVÉ ZVONY

Nadměrná aktivita, odmítání osobních potřeb, omezení sociálních kontaktů - mnoho specialistů, zejména mladých, se vyznačuje takovým zaujetím novou prací. Neustálý pocit únavy, roztržitosti („jel kolem mé zastávky“, „zapomněl jsem telefon“, „nevšiml jsem si, že auto opouští dvůr“) je také pro mnohé známým fenoménem. Pokud jedno následuje za druhým, pak stojí za to věnovat pozornost: můžete být v nebezpečí.

Začali být vaši kdysi milí kolegové otravní? Stali jste se více cynickými, lhostejnými a méně reagujícími? Neochota plnit své povinnosti, zpoždění, touha odejít z práce s předstihem - mnohým tyto rané známky syndromu vyhoření slouží jako signál ke změně situace. Ale ne každý je připraven rozloučit se s prací pouze z těchto důvodů a je upozorněn, když deprese předchází.

Právník Z., mladý a ambiciózní profesionál ve velké společnosti, si získal pověst příjemného a zodpovědného zaměstnance. Neustálá přepracovanost a intenzivní plán služebních cest na pobočky mladíka, který si stanovil za cíl stát se vedoucím oddělení, nevyděsil. Hromadily se nevyužité dny dovolené. Nedošlo však k rychlému profesnímu růstu a poté Z. zcela ztratil část respektu vůči kolegům a vedení. Důvodem byly výbuchy hněvu, konflikty a nedostatek tolerance. Tři roky po zahájení práce ve společnosti se D. obrátil na psychoterapeuta. Hlavními stížnostmi bylo nízké sebevědomí, labilita nálady a pocit nesmyslnosti života. Do této doby měl Z. silnou závislost na nikotinu, kofeinu, téměř každý večer „relaxoval“pomocí alkoholu.

KDO JE V RIZIKOVÉ SKUPINĚ?

Studie zahraničních a domácích vědců, zejména G. Freidenberga (1974), A. Garden (1996), V. E. Orla (2005), týkající se osobních vlastností - „katalyzátorů“vyhoření, ukázaly, že idealisté a empatičtí lidé, „ohniví““, unesen, snadno solidarizován.

K profesionálnímu vyhoření přispívají také profesionální situace, ve kterých nejsou koordinovány společné snahy, nedochází k integraci akcí, existuje konkurence, zatímco úspěšný výsledek závisí na dobře koordinovaných akcích. Tento problém je obzvláště akutní, když jsou deklarovány hodnoty příkazů, ale ve skutečnosti je vedení zanedbává.

Riziková skupina zahrnuje také zaměstnance organizací s nepříznivou psychologickou atmosférou. Může to být jak tyranský boss, tak obecná nestabilita organizace.

Nedostatek zdrojů - lidských, organizačních, finančních - když jsou úkoly řešeny s využitím osobních zdrojů zaměstnanců, také dramaticky zvyšuje míru vyhoření v organizaci.

ETICKÝ KONFLIKT A OSOBNÍ KOROZE

Nejdůležitějším faktorem emočního vyhoření právníků je jejich pravidelná přítomnost v oblasti etických konfliktů.

Asi nejmarkantnějším příkladem jsou trestní právníci, jejichž profesionální povinností je bránit zločince. Pokud je advokát nucen hájit osobu, která se dopustila ohavného zločinu, pak jako profesionál nesmí přehlížet své emoce a smířit sympatie k obětem pachatele a pocit povinnosti.

Rodinní právníci jsou nejen neustále konfrontováni s lidskými vášněmi, ale také se někdy ocitají v obtížných otázkách z hlediska osobní etiky. Otec se například snaží zbavit matku rodičovských práv a získat zákaz setkávání s dětmi. Jako nepřímý účastník tohoto konfliktu žije rodinný právník do určité míry v rodinném dramatu svého klienta a někdy, aby klienta chránil, musí se vypořádat se svými etickými zásadami.

V podnikové praxi existují také případy související s lidskými osudy a schopné způsobit vnitřní konflikt. Například hromadné propouštění zaměstnanců, propouštění nechtěných pracovníků, porušování pracovních podmínek zaměstnavatelem nebo neochota vyplácet odškodné obětem na pracovišti. Jak by se cítil právník, který v případě vyhazované svobodné matky u soudu zastupuje společnost? Společnost pocity nebere v úvahu, sami odborníci je často popírají. Právník Y., který dobře věděl o existenci manufaktur v podnicích společnosti, připravoval základ pro odvolání vedoucích odborů. Po roce takové práce byl její emocionální stav tak depresivní, že společnost opustila.

Kromě toho interní právníci častěji pracují v rámci rigidních rámců a nemohou plánovat svůj rozvrh, mají méně příležitostí ovlivnit své odměňování, ocitají se téměř každý den v oblasti obchodních konfliktů mezi akcionáři a ostatními zaměstnanci, a bez velkého uznání („děkuji“od spotřebitele v běžném sporu o ZOPP zní možná častěji než od obchodního oddělení při uzavírání mnohamilionové dohody).

Vynechání zákona jako právního jevu je také oblastí vysoké nejistoty a psychického stresu, a pokud zaměstnavatel pravidelně stanoví právníkovi společnosti úkol „udělat nemožné“, pak to ohrožuje akumulaci stresu a etických rozporů.

Firemní právník plní úkol stanovený zaměstnavatelem a řídí se literou zákona, ale zůstává osobou. Bez ohledu na to, jak moc se zaměstnanec snaží distancovat od situace a prezentovat se pouze jako nástroj nebo prostředník, jeho psychika zažívá určitý dopad.

Takové etické konflikty často zůstávají v zákulisí a jsou prožívány velmi tajně a hluboce, ale to neznamená, že nemají dopad na osobnost a psychickou pohodu právníka. Akumulace negativních emocí z etického konfliktu podkopává psychické zdraví a ovlivňuje celkový emoční stav.

Jedním ze smutných důsledků je profesionální deformace osobnosti. Dlouhodobá zkušenost s etickým konfliktem při výkonu jejich práce, zejména umocněná dalšími nepříznivými faktory, vede k tomu, že se osobnost mění. Jinými slovy, jeden člověk přichází do profese a druhý vychází - s různými vlastnostmi, zásadami, hodnotovými orientacemi, způsoby komunikace.

Profesionální deformace je druh ochrany, kterou si psychika volí, v podobě úplného nebo částečného vyloučení emocí v reakci na traumatické vlivy. Pro lhostejného člověka je snazší vyrovnat se se svými profesními povinnostmi, kdy se musí vypořádat s negativními pocity vlastními i druhými. Dehumanizace může být epizodická nebo trvalá, týká se pouze pracovní sféry nebo se vztahuje na všechny vztahy s lidmi a chování.

JAK SE NEDOSTAT OBĚTÍM VYPLNĚNÍ

Jak jsme již poznamenali, existuje mnoho faktorů, které předurčují syndrom vyhoření, a je nerealistické vydržet všechny. Tradičním doporučením je udržovat rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem, ale na moderním trhu práce, kde se tyto hranice stírají, a už je těžké říci, zda se setkávám s přáteli a kolegy, abych si odpočinul, nebo je to součást rozvojový plán, doporučení se stává velmi teoretickým …

Zdá se nám, že poctivé stanovení osobních cílů a jejich dodržování v průběhu kariérního postupu může, pokud nezabrání takovému vyhoření, pak alespoň včas určit jeho příznaky.

Například při poradenství se můžete spolehnout na celkem transparentní kariérní plán - od paralegalu po partnery. U interních firem však tento plán často závisí na integritě vedení a konzistenci strategií společnosti a je pro ně obzvláště důležité, aby si přesně pamatovali, čeho chtějí dosáhnout a v jaké fázi své kariéry. A pokud v určité fázi můj zaměstnavatel přestane tyto plány plnit, změňte zaměstnavatele. Takový plán však vyžaduje velkou odpovědnost a značné investice: s největší pravděpodobností budete v určité fázi kvalitativního přechodu muset investovat do svého vzdělání, které rozšiřuje kompetence, důvěru, jedinečnost specialisty a umožňuje můžete se soustředit na své oblíbené podnikání, využívat kreativní složky práce.

JSTE V JAKÉ FÁZI?

Vyhoření nebo syndrom vyhoření je dynamický a progresivní proces.

V první fázi (nazývá se «svatební cesta ») vyhoření, počáteční nadšení zaměstnance je nahrazeno ztrátou zájmu a energie.

Ve druhé fázi (tzv. Etapa «nedostatek paliva ») objevuje se únava, apatie, mohou se objevit problémy se spánkem, klesá produktivita a je potřeba další motivace k práci. Je možné porušení pracovní kázně a propuštění z profesních povinností. V případě vysoké osobní motivace může zaměstnanec dál hořet, hledá vnitřní zdroje, ale na úkor svého zdraví. Tento vzorec lze pozorovat u většiny zaměstnanců v různých organizacích.

Ve třetí fázi (takzvaná „fáze chronických symptomů“se již objevují chronické příznaky - náchylnost k somatickým chorobám, pocit vyčerpání, chronická podrážděnost, zvýšený hněv nebo pocity deprese, „zahnaný do kouta“, neustálý pocit nedostatku času zvyklý pracovat nadměrně a bez odpočinku.

Pokud si v tuto chvíli nepomůžete, začíná čtvrtá fáze „krize“, ve které se mohou vyvinout chronická onemocnění, v důsledku kterých člověk částečně nebo úplně ztrácí schopnost pracovat a pocity nespokojenosti se svým zintenzivňuje se vlastní účinnost a kvalita života.

A nakonec nejtěžší fáze vyhoření („proražení zdi“) je nebezpečná, protože fyzické a psychické problémy přecházejí do akutní formy a mohou vyvolat rozvoj nebezpečných nemocí, které ohrožují lidský život. Zaměstnanec má tolik problémů, že je ohrožena jeho kariéra.

===========================================================

VYHNĚTE SE, KRYT, PŘEŽITÍ - POTŘEBNÉ PODČÍRNĚNÍ

Péči o sebe a své pohodlí v naší společnosti není věnována jen velmi malá pozornost; často „je neslušné, neprofesionální být citlivý“. Proto často nechápeme, že již existuje problém. Je důležité diagnostikovat ji včas.

Za prvé, není snadné to objevit a přiznat, protože vyhoření, jako psychologická obrana, je vždy popíráno. Za druhé, jen zřídka může někdo nezávisle sbírat symptomy do jednoho obrázku, ale mnozí je snadno rozbijí: unavení, nemocní, nespavost něco mučili, tým měl smůlu.

Mezitím je klinický obraz profesionálního vyhoření podobný klinickému obrazu posttraumatické stresové poruchy: pokus vyhnout se situacím, které mohou způsobit negativní reakci; komplex viny; dysfunkce spánku a příznaky zvýšené excitability - hněv, strach ze zranitelnosti; vyčerpání nervového systému, které se projevuje neschopností soustředit se, zapomnětlivostí, roztržitostí, neustálou bdělostí, sníženými fyzickými a mentálními schopnostmi; somatické poruchy - bolesti hlavy, poruchy trávicího systému, exacerbace srdečních chorob, páteře, poruchy v sexuální sféře; psychopatologické poruchy - špatně kontrolovaná agrese, sociální fobie, sklon k závislostem, obvykle alkohol, jídlo nebo drogy.

Toto je již bohužel vážná fáze profesionálního vyhoření, ve které vyvstává otázka jak profesní způsobilosti, tak i potřeby co nejrychleji se dostat z traumatické situace, aby bylo zachováno vlastní fyzické a duševní zdraví, a potřeba zotavit se s pomocí specializovaného psychoterapeuta.

Stává se, že v důsledku syndromu vyhoření specialisté opouštějí společnosti a udělají si čas na zotavení. Obnova obvykle vyžaduje poměrně dlouhou dobu, a pokud bude trvat déle než 2–3 měsíce, bude se dočasně nezaměstnaný specialista také muset vypořádat s frustrací způsobenou nejistotou a strachem z hromadění měsíců nečinnosti, což bude následně nutné vysvětlit. novému zaměstnavateli.

V Rusku se bohužel volno nepraktikuje - dlouhá dovolená se zachováním zaměstnání, pozice a v některých profesích a mzdách a všech privilegií, která může zaměstnanec využít buď k odpočinku a cestování, nebo ke školení. Přestože taková přestávka bude vynikající formou prevence vyhoření, ne nadarmo je ve většině případů Sabbatical poskytován zaměstnancům, kteří ve společnosti pracovali 5, 10 a více let.

Není to tak dávno, kdy v naší zemi byla oblíbenou metodou, jak se dostat z vleklé patologické situace v práci, takzvané podřazování. Stovky vysoce kvalifikovaných odborníků opustily profesi a hlavní města, aby si užívaly jednoduchých radovánek z oceánu. Tato metoda vám samozřejmě umožňuje uniknout z problémů, zbavit se nahromaděného stresu, obnovit fyzickou a emoční sílu.

Vyhořelý profesionál může opustit pole své obvyklé činnosti a vydat se do těch oblastí, kde je napětí na první pohled nižší. Existuje mnoho známých případů, kdy se vrcholy rekvalifikovaly na instruktory jógy, psychology, spisovatele nebo trenéry.

Existují ale také méně úspěšné způsoby, jak se vyrovnat se stresem v počáteční fázi profesionálního vyhoření: ředitelka pobočky A. žila svou prací, sobota byla vždy její pracovní den a z týmu se stala téměř rodina. Několik let práce v přísném nouzovém plánu a sledování indikátorů ovlivnilo jak emocionální stav mladé ženy, tak její fyzické zdraví. A. vyvodil určité závěry a rozhodl se „odvrátit pozornost“od práce. Místo večerních a sobotních hodin v kanceláři nyní zaujaly kurzy malování, hodiny společenského tance a individuální vokální lekce. A. opět neměl jedinou volnou minutu. Podařilo se A. zpestřit život? Jednoznačně. Podařilo se vám uvolnit nahromaděný stres? Je to pochybné, protože život nenabyl klidnějšího rozvrhu, ale vyžadoval ještě větší pohyb a fyzickou a emocionální sílu.

Jak se dostanete z cesty vyhoření bez odpadu a bez radikálních řešení?

Nejdostupnější prevencí je samozřejmě minimalizace situací vysokého napětí, nouzové práce a situací etického konfliktu. Pokud to není možné, stejně jako zástupci profese, kteří úzce komunikují s lidmi a přicházejí do styku s lidskými osudy - právníci trestního, rodinného, bytového práva - jsou pravidelně nebo neustále vystavováni psychoterapii. Jedná se o jakousi „koupel pro duši »což vám umožní vyhodit vaše nahromaděné negativní zavazadlo. Skutečná koupel, úlitba, vyčerpání fyzickými cvičeními nebo extrémními sporty bohužel nemají takový účinek, i když mohou přinést dočasnou úlevu. Právě v průběhu psychoterapie se člověk učí budovat a chránit osobní hranice, což kvalitativně mění kvalitu jeho komunikace s ostatními, snižuje riziko konfliktů a zneužívání.

Pro úplně každého bude užitečné dodržovat pracovní a odpočinkový režim, pravidelné plnohodnotné dovolené, cestování a změnu dojmů, přítomnost koníčku nebo oblíbené činnosti, které se věnuje několik hodin týdně, dobře zavedený a harmonické rodinné vztahy nebo vztahy ve dvojici.

V pozdějších fázích profesionálního vyhoření se některé procesy stávají nevratnými, proto čím dříve je problém rozpoznán a čím dříve se člověku dostane potřebné pomoci, tím více si zachová duševní a fyzické zdraví.