Když šéf Překáží V Práci

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 15:41

Rozhlédl jsem se kolem sebe - moje duše se zranila utrpením personálu.

Rev. podle A. N. Radishchev (1749-1802)

Co dělat? a kdo za to může? - věčné otázky charakteristické pro ruskou mentalitu. V návaznosti na to personalisté hledají řešení otázek: co je třeba změnit a kdo může za stagnaci týmu?

Možná jsou znepokojivé problémy formulovány odlišně, ale samozřejmě v jakékoli fázi existence organizace je o čem přemýšlet. A v první řadě musí body bolesti najít a vyjádřit personální oddělení. Sbírání banky problémů koneckonců odhaluje aktuální problémy, pomáhá odstraňovat stereotypy sebeuspokojení a nutí lidi jednat „na čerstvých kolejích“a smysluplně. Po prostudování přijatých informací se velká část práce podniku realizuje jinak. A v identifikovaných problémech není neobvyklé, že se vedoucí podniku stane aktuálním problémem. Tady jsou první řádky z nesmrtelné knihy A. N. Radiščevova „Cesta z Petrohradu do Moskvy“, za kterou byl vyhoštěn do vězení.

Vedoucí jsou rozděleni do dvou dílčích řádů. Někteří nevidí problémy a žádné vyhlídky, kromě akvizice nějaké nové technologie nebo touhy rychle vrátit peníze vynaložené na další inovaci. Nevěnují pozornost konceptům, jako je personální politika nebo personální zdroje, a pro aktivní pozici personálního manažera mohou být „vyhoštěni“nebo dokonce „vyloučeni“z organizace. Ostatní - většinou s něčím a někým nespokojení - neustále žijí s myšlenkou, co a jak změnit, neustále zasahují do výrobního procesu, často lámou i to, co fungovalo dobře. Koneckonců by bylo skvělé, kdyby šéf této záležitosti vždy rozuměl a snažil se všechny navést na skutečně pravdivou cestu. Jinak je život kolektivu a především personalisty přirovnáván k tvrdé práci. Je tedy nutné v takových situacích něco dělat? A pokud ano, jak se nestat vinným a vyhnout se vyhnanství?

V případě naléhavých nebo opakujících se problémů souvisejících s jednáním vůdce je to opravdu nutné udělat. A přestože existuje pesimistický pokyn pro komunikaci s managementem, kde první odstavec říká: „Šéf má vždy pravdu“, a druhý zní ještě depresivněji: „Pokud se šéf mýlí, podívejte se na první odstavec“- toto neplatí znamená, že je moudřejší okamžitě ustoupit. Pokud váš kompromis jen škodí podnikání, pak můžete a měli byste mluvit s lídrem (je to také člověk!), Ale mluvit je správné!

Nejdůležitější - zdvořilost … Laskavost a jemnost může roztát ledovce. Současně se musíte pokusit být upřímní a nespěchat chválit člověka od hlavy k patě, ale pokusit se jej uvést do konstruktivního stylu komunikace, jako byste to udělali s běžným běžným zaměstnancem, a možná trochu měkčí. Navíc je to váš kolega, tak proč se na něj vůbec díváte jako na zahradního strašáka a nespěcháte s vymýšlením normálního slova? Nabídněte mu čaj, sušenky, promluvte si s ním o životě, nejnovějších zprávách atd. Dlouhodobé průzkumy manažerů, analyzující překážky v práci podniku, ukazují, že s rozpoznáváním typu „sám zasahuji do práce“se setkáváme poměrně často a respondenti jej komentují takto: „důvodem je můj psychologické vyhoření “,„ je obtížné skloubit produkční práci s řízením týmu “,„ psychologické znalosti “. Stojí za to přiznat si, že v každé organizaci existují podřízení s nafouknutými nároky na hlavu. Zkuste tedy svému šéfovi vytvořit „prostor míru“, alespoň vedle sebe.

Pokud ještě před zahájením konverzace s manažerem víte, že více věří názoru jednoho ze svých kolegů, využijte této okolnosti ve prospěch sebe a svého podnikání a zapojte ho do konverzace. Zapojte tohoto kolegu předem na svou stranu s vysvětlením, že chybné kroky šéfa mohou vést k ještě vážnějším následkům. Každý profesionál vás podpoří, i když váš osobní vztah nevyjde.

Vyloučte ze svého projevu fráze: „mýlíte se“, „mýlíte se“ve vztahu k vůdci. Ještě horší je říci, že šéf nerozumí ničemu z diskutovaného tématu (!!!): nikdo nemá rád, když je považován za laika a obviněn z neschopnosti. Taková obvinění vedou pouze k tomu, že dialog z technických problémů přechází v osobní vztahy, kde každý začíná hájit své právo na profesionalitu. Konstruktivnější dialog nebude fungovat. A je dost možné, že to nikdy nepůjde. Proveďte o tom konverzaci se všemi zaměstnanci podniku a vysvětlete jim toto základní kritérium konstruktivní komunikace.

Pokud s vůdcem nesouhlasíte, pak se slova ujměte, pouze pokud máte vlastní vizi problému a jeho alternativních řešení. Možnost lídra by zároveň neměla být kritizována, ale je rozumnější nabídnout kompromis a ukázat výhody kombinace vašich možností. Neváhejte „vysvětlit na prstech“, pokud se váš manažer v tématu problému špatně orientuje, a uvést konkrétní příklady, kdy taková lineární řešení vedla ke katastrofálním následkům, a flexibilnější pozice přinesly vítězství. I ten nejtvrdohlavější a panovačnější vůdce vždy poslouchá rady a názory profesionálů, jen někteří lidé potřebují čas, aby udělali jiný názor nebo rozhodnutí než ten jeho osobní.

Nikdy neberte diskusi se svým šéfem jako argument. Konverzace by měla být vždy vedena sebevědomě a klidně. Argumentovat svůj úhel pohledu praktickými příklady, předchozí zkušeností s řešením takových situací. Když logika a jasné úvahy nefungují, udělejte si čas a vraťte se ke konverzaci později. Pokud se vám už nedaří mluvit, pak pochopte a přiznejte, že jste to nebyli vy, ale váš návrh, který obdržel tvrdé odmítnutí. Uvědomění si toho jistě zmírní nepříjemnou pachuť. „Cenu“tohoto odmítnutí určete sami, kdo ji zaplatí, a respektujte právo svého vůdce na profesionální chyby a získání vlastních zkušeností.

Další důležitý bod. Když mluvíte s manažerem, zdůrazněte, že vaším cílem není hájit vaši vizi problému nebo úhlu pohledu, ale obecné zájmy podniku a prospěch samotného šéfa. Bude dobré, když už budete vědět, jaké jsou ambice vašeho vůdce a co za nimi může být. Ambiciózní lidé mají často skvělé nápady, které potřebují čas na pochopení jejich proveditelnosti, kladů, záporů a důsledků.

A co dělat, když jste dosáhli svého cíle, trvali na svém návrhu, ale z nějakého důvodu udělali chybu. Jak být v této situaci? To je věcí vaší odpovědnosti. Záleží také na tom, jaké jsou důsledky chyby, kdo je může opravit. V každém případě musíte své chyby naléhavě nahlásit sami a nečekat, až to ostatní otevřou a řeknou. Jedno dobré přísloví říká: „Jeden poražený dává dva neporažený.“Vaše upřímnost vám prospěje, alespoň vám samotným. Koneckonců, pouze sebeúcta a vaše důstojnost vytvoří stejný postoj ostatních lidí k vám.

Nakonec, když diskutujete o svém vůdci, zkuste se na něj podívat zvenčí. Může se ukázat, že on sám je obětí a rukojmím mnoha okolností. Koneckonců je to on, ne vy, kdo je zodpovědný za vše, co se v organizaci děje. Ano, a úplná shoda názorů šéfa a zaměstnanců se nestává často. Existuje však spousta případů porušení vzájemného porozumění mezi nimi. Zkuste tedy svému šéfovi porozumět. Koneckonců je běžné, že se každý mýlí. Ale hlavní věc, kterou musíte udělat, je vždy se chovat důstojně. Pak váš vůdce pochopí, že se k vám musíte chovat ne tak, jak on chce, ale jak se budete chovat sami k sobě.