Řízení Stylu Koučování: Co To Je

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 15:41

V jednu chvíli jsem si uvědomil, že dělám koučink. Ano přesně! V Moliereově hře byl Jourdain překvapen, že celý život mluví prózou, a v určitém okamžiku jsem si uvědomil, že tomu, co dělám, se říká koučování. Ukázalo se, že koučování není ostuda. Ačkoli toto slovo je pro ucho ruského člověka velmi neobvyklé. Když jsem řekl mámě, že koučuji, zeptala se: „Je to něco slušného?“:)

Co je trenér?

Kouč je člověk, který pomáhá druhým lidem dosáhnout jejich vlastních cílů. Ke slovu v ruštině přišel anglický trenér - trenér, původně sportovní trenér, ale nyní je toto slovo běžné i v podnikatelském prostředí. Nejbližším analogem tohoto slova v ruštině je „mentor“.

Tradiční management je minulostí

Rigidní správa směrnic je v rychle se měnícím prostředí neúčinná. Někdy tedy chci na člověka zařvat a populárním způsobem vysvětlit, co dělá špatně a kde se mýlí. Je možné, že takové chyby v budoucnu nebude opakovat, ale iniciativa a kreativita budou zabity v zárodku. Pokud je úkol jednoduchý a snadno popsatelný předpisy (například kopání díry), může být tento přístup účinný (jamka bude vykopána včas). Zkuste ale s tímto přístupem oslovit designéra nebo programátora a zůstanete bez zaměstnanců, případně se zaměstnanci, kteří budou jako výkonní, ale úzce úkolovaní roboti.

Znalosti a technologie vždy byly a zůstávají klíčem k úspěšnému podnikání. Ale zároveň jsou pro úspěšné obchodní jednání stále důležitější lidské zdroje. „Měkké technologie“personálního řízení jsou stále účinnější než tradiční metody „mrkev a hůl“. Ukazuje se, že produktivitu zaměstnanců nemůžete zlepšit zvýšením mezd nebo slibnými bonusy. Peníze mohou „koupit“čas zaměstnanců, ale žádný bonus nezaručuje, že podřízený bude schopen místo práce podle obvyklého schématu poskytnout levné a kreativní řešení.

Chcete -li dosáhnout vynikajících výsledků a kariérní růst prohlubovat své odborné znalosti již nestačí. Dlouholeté zkušenosti v oboru také nejsou zárukou kariérního postupu. Tradičně důležité tvrdé dovednosti (znalosti, zkušenosti) ustupují měkkým dovednostem (dovednosti vyjednávání a sociální interakce). Znalost základních technik koučování se již v mnoha společnostech stalo předpokladem pro kariérní růst. Proto se koučovací nástroje pevně etablovaly ve vedení největších světových korporací.

Jak uvést koučink do praxe

K náborovému poradenství jsem se dostal z náboru. Při náboru personálu jsem zaznamenal jeden velmi zajímavý postřeh: lidi lze celkem jasně rozdělit do dvou skupin. Někteří při změně zaměstnání opustili předchozí zaměstnání, jiní - v první řadě hledali jiného zaměstnavatele. Je zřejmé, že obě tyto kategorie lidí byly s něčím nespokojené na svém předchozím pracovišti, ale pro některé byla hlavní touha „odejít“, zatímco pro jiné bylo hlavní „přijít“. Druhá skupina lidí měla mnohem jasnější představu o tom, co od života chtějí, měla jasnější představu o tom, jaký druh práce hledají, a nakonec byla jejich kariéra mnohem úspěšnější.

Nyní mnohem přesněji chápu důvod takového rozdílu v profesním životě. Jedna kategorie lidí žila v „minulosti“, jejich chování bylo určeno tím, co se již v jejich životě stalo. V jistém smyslu byli rukojmími svého osudu. Toto chování v koučování nazývá se reaktivní (reaktivní). Takoví lidé začínají jednat, až když nastane příznivá situace, nebo se naopak jejich situace stane zcela nesnesitelnou. U druhé, mnohem úspěšnější kategorie lidí, byla hlavní „budoucnost“. Hlavními životními otázkami pro ně byly otázky „proč?“, „Za co?“. Právě toto proaktivní chování bylo klíčem k jejich úspěchu. Pro takové lidi byl cíl a proces jeho dosažení nejdůležitějšími podněty k akci.

Podívejte se upřímně na sebe, na své okolí, na své podřízené (pokud existují) a šéfy. Jaké typy lidí je ve vašem prostředí více? Za jaký typ lidí se považuješ? S jakými typy lidí byste podle vás chtěli spolupracovat?

Koučování dává správci nástroje, se kterými můžete jít řízení „podle cílů“ … Koučování tedy poskytuje nástroj pro řešení následujících typických úkolů jakéhokoli lídra:

• Jak to udělat, aby nebylo třeba direktivního řízení, když zaměstnanci pracují pouze na zakázku a pod nátlakem?
• Jak zajistit, aby vaše nepřítomnost v práci (dovolená nebo nemoc) neměla negativní vliv na výsledky vaší práce?

Koučovací mýty

Jakmile se něco stane módním, okamžitě se objeví mýty. Pojďme si rozebrat nejoblíbenější trenérské mýty. Kam můžeme jít bez nich?

Mýtus 1. Koučink může pomoci komukoli v jakékoli situaci. To není pravda. Realita: koučování - není všelékem, funguje, když: 1) člověk má cíl (nebo je připraven zapracovat na formování a vyjasnění svých cílů) a 2) je připraven jednat a dosáhnout svých cílů.

Mýtus 2. Trenér bere peníze a není za nic zodpovědný. To je pravda. Trenér skutečně nezaručuje výsledek. Výsledek práce kouče ostatně závisí nejen na profesionalitě kouče, ale také na úsilí jeho klienta. (Koupě auta spolu s jeho koupí však nezaručujete, že už nikdy nebudete nikde jinde pozdě - musíte něco udělat sami) Přitom „správný trenér“zdaleka není lhostejný vůči život svého klienta, zajímá ho jako nikoho jiného úspěch jeho svěřence.

Mýtus 3. Všichni trenéři jsou šarlatáni, podvodníci a odpadlíci. To není pravda. Abyste se stali koučem, potřebujete specializované vzdělání (často přichází jako druhé, po získání základního vzdělání). Je však třeba přiznat, že pro „vstup do profese“kouče neexistují žádná přísná kritéria. Každý si může říkat trenér. Každá osoba (například, kdo úspěšně provedl opravu doma nebo v zemi), se však může zcela svobodně nazývat designérem.

Mýtus 4. Poražení využívají koučovací služby, koučink je potřebný pro ty, kteří nejsou zvyklí řešit své problémy sami. To není pravda. Často služby koučování (stejně jako jakékoli poradenství) si kupují velmi úspěšní lidé, kteří se chtějí stát ještě úspěšnějšími. Nákupem takových služeb kupujete „čerstvou hlavu“. Kupujete si čas a pozornost člověka, který se na váš život a kariéru (podnikání) může podívat zvenčí (což mimochodem vyžaduje jistou dávku odvahy a poctivosti) a dáváte vysokou kvalitu (což je velmi důležité!) Zpětná vazba. Mohu však přiznat, že pokud je „poražený“bohatý člověk a je připraven utratit peníze a trenér má volný čas, pak může být obtížné vzdát se „snadných peněz“:).