2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 15:41
Aby bylo možné plnit své závazky, je často nutné navazovat pohodlné a uvolněné obchodní vztahy s kolegy. Pokud ale člověka vidíte každý den, kromě toho formálního, objeví se k němu osobní postoj. Vzájemná sympatie usnadňuje porozumění. Co ale dělat, když je s kolegou napětí a z komunikace je nepříjemný dojem? A možná se vše změnilo v otevřený konflikt?
Skryté motivy
Konflikt je v každém případě jedinečný a je obtížné určit nejlepší způsob, jak z něj ven. Existují ale vzorce, jejichž znalost tento úkol zjednoduší. Zkuste určit: co si myslíte, jaké jsou skutečné příčiny a cíle konfliktu. Mohou se lišit od formálně uvedených důvodů a cílů. Popište, co přesně vám v jednání vašeho kolegy nevyhovuje a co mu nevyhovuje. Zformulujte, co přesně od tohoto sporu chcete, je možné, že máte žádost nebo návrh. Ne všechny konflikty jsou však zahájeny za účelem konstruktivního vyřešení problému. Je možné, že hádka vzniká kvůli napětí v osobních vztazích, nahromaděnému podráždění, antipatii a nejasným dohodám.
Proč ke konfliktu došlo?
Podívejme se na příčiny konfliktu. Mohou být vnější i vnitřní. Mezi vnější příčiny patří problémy vyplývající ze společného podnikání. Poté je důležité definovat úkol, vyslechnout přání a nároky druhé osoby, vyjádřit své vlastní. Poté vyjasněte odpovědnost každé strany a vytvořte strategii krok za krokem. V takovém profesním konfliktu zdvořilý odstup jen pomáhá.
S vnitřními příčinami konfliktů mohou být pracovní problémy pouze záminkou k vyjasnění osobních vztahů nebo k reakci na zášť a hněv. Když jsou emoce zaplaveny, existuje šance vyslovit v horku drsná, zraňující slova nebo spáchat unáhlené činy. Když se dostaví intenzivní vztek, vztek nebo zášť, je dobré si dát pauzu. Vydechněte, opusťte místnost, přepněte, dělejte jiné věci. Chce to čas přemýšlet o tom, co se stalo.
Strachy
Co se stane s kolegou a jak se k vám chová, ve skutečnosti ví jen on sám. A může být děsivé ptát se otevřeně, protože se můžete setkat s nepochopením, odmítnutím nebo znehodnocením situace. Zdá se, že objasněním konfliktu všem zúčastněným se stáváme zranitelnějšími. Ve skutečnosti, když nahlas hovořili o přítomnosti konfliktu, přestává být skrytý. Odpovědnost za jeho výsledek je automaticky rozdělena mezi všechny účastníky. Druhá osoba se může rozhodnout zůstat v dětské pozici a mít na vás odpor. To nelze ovlivnit. Otevřenost však ostatním ukazuje, že jste připraveni na dialog. Šance je větší, že kolegové přestanou šeptat za zády a řeknou na rovinu, že s tím nejsou spokojení. Možná se také bojí vašeho odmítnutí.
Kontaktujte sebe
Abych se pokusil pochopit, co je podstatou napětí, navrhuji začít tím, že se obrátíte na sebe. Popište, jak se cítíte o osobě, se kterou máte konflikt, jak se cítíte při komunikaci. Možná se budete chtít odstěhovat, objeví se vztek, smutek nebo strach. A možná spolu s tím existuje zájem, sympatie a respekt.
Pokud máte vztek a zášť, tak co přesně? Možná slova, tón hlasu, narážky, činy. Nebo tato osoba připomíná někoho, s kým jste měli obtížný vztah. Můžete přijít na konzultaci, abyste se naučili, jak své emoce regulovat, aniž byste je ignorovali. Když je jasnější, co se ve vaší komunikaci pokazilo, začíná fáze výběru. Určete, co má váš kolega dělat. Možná chcete, aby vás někdo vyslechl a zacházel s ním pozorněji. Nebo chcete komunikaci co nejvíce zkrátit. Čím dříve si vztah vyjasníte, tím bude v práci pohodlnější.
Než se vrátíte k diskusi o problémové situaci, nezapomeňte, že je důležité nejen to, co říkáte, ale také jak. Rozvinutý dialog, přerušení, náročnost a kategoričnost jen překážejí. Každý chce být vyslyšen. Pokud máte oba možnost promluvit, už to sníží napětí. Nejtěžší je pochopit, co chce kolega sdělit, o čem je důležité, o čem mluví. Vztek je často obranou před něčím zraňujícím a nepříjemným. Dokážete poznat svou pocitovou část, která je zraněná, vystrašená, osamělá nebo nepříjemná? Tuto část má také druhá osoba, která je s vámi v konfliktu. Proto se mi zdá, že klíčem k vyřešení konfliktu je být opatrný jak vůči sobě, tak vůči druhému.
Doporučuje:
Jak Získat Práci Ve Společnosti Snů: školení Pohovorů Od „A“do „Z“
Manažer střední úrovně mě oslovil ke konzultaci s žádostí o pomoc při pohovoru se západním výrobcem úrovně TOP-10 farmaceutického průmyslu na pozici ekvivalentní jeho současné pozici. Dříve jsme pracovali na několika mrazivých přesvědčeních, která významně ovlivnila jeho životní úroveň a touhu posunout se dál, nyní byla nutná koučovací setkání k rozvoji dovedností při pohovorech s HR oddělením a pochopení toho, proč předchozí zkušenosti s interakcí s HR ve velkých společnostech
Existenciální Koučování Aneb Jak Získat Dobrý život V Práci. Otevřená Přednáška A. Langleho
Zdroj: Alfried Langle často přichází do Ruska a očividně již dlouho zná ruské pomalost. Takže když jsem přišel o 20 minut později, stále držím krok se začátkem. Velké „streamovací“hlediště je již plné, přivádějí se další židle. Brzy se objeví sám přednášející v doprovodu tlumočníka.
Jak Nevyhořet V Práci
Z nějakého důvodu je považováno za divné nosit boty o jednu velikost menší, ale je zcela normální pokračovat v práci, ignorovat únavu, nespokojenost, otravování šéfů a další nepříjemnosti. Nezáleží na tom, proč pracujete: kvůli kariéře, penězům nebo na příkaz vašeho srdce.
Jak Najdu Perfektní Práci?
Jak najít, najít si ideální zaměstnání je pro mě častou žádostí žen, které přicházejí z mateřské dovolené nebo právě absolvovaly vzdělávací instituci. Někdy už pracujete na ideálním zaměstnání, ale sami o tom nevíte. Někdy se kandidát u zaměstnance změní 5-6 míst, ale ideální práci nelze najít, je to škoda.
Jak Si Užívat Práci? Stav Streamu
Od klientů (jak v terapii, tak v kariérovém poradenství) velmi často slýchám o tom, jak je pro ně náročné plnit pracovní úkoly. Jak tvrdě se do něčeho nutí, neustále odkládají a zažívají výhradně nudu a znechucení. Žádné potěšení. A jako by se jediným způsobem, jak se s tím vyrovnat, bylo lehnout si a pomalu umírat, protože „svou práci jsem dříve tolik miloval, co se stalo teď, to je strašné“.
