Profesionální Vyhoření. Nemoc Nebo Psychologický Problém

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 15:41

Syndrom profesionálního emočního vyhoření byl popsán v 70. letech minulého století a od té doby se pro společnost stává stále naléhavějším problémem. Relevantní jak z důvodu rostoucí prevalence, tak z důvodu skutečnosti, že tato porucha postihuje „kádrovou elitu“, nejúčinnější pracovníky - ty, kterým není práce lhostejná. Vyhoření se projevuje, jak víte, postupným utvářením negativního přístupu specialisty k vykonávané práci, poté k lidem s ní spojeným a nakonec k sobě jako představiteli profese.

V naší zemi bylo podle zavedené tradice (kvůli propasti mezi medicínou a psychologií) stále přijímáno považovat vyhoření za nemoc, ale za čistě psychologický problém. Ačkoli v řadě evropských zemí je syndrom vyhoření vnímán odlišně, například ve Švýcarsku je diagnóza „profesionálního vyhoření“u pacienta základem důkladné léčby, která může trvat déle než jeden měsíc. Ačkoli formálně a v rámci Mezinárodní klasifikace nemocí (ICD-10), která v současné době platí v Ruské federaci, může být pacientovi diagnostikováno vyhoření. lze diagnostikovat jako poruchu v kategorii problémů spojených s obtížemi při udržování normálního životního stylu (Z73.8).

V tomto ohledu se zdá být celkem rozumné nedávné odvolání zástupce Státní dumy Ruské federace O. Mikheeva na premiéra D. Medveděva o zařazení syndromu profesionálního vyhoření na seznam společensky významných chorob. A lidé trpící syndromem vyhoření obdrží potvrzení o nemocenské a nabídnou rehabilitační opatření na veřejné náklady. To se ve skutečnosti může ukázat jako nákladově efektivní pro státní ekonomiku, počítejte se snížením ztrát.

V domácím pracovním prostředí však ve srovnání se Západem existuje také specifičnost průběhu syndromu vyhoření. Pokud v typickém případě, jak se běžně věří, zástupci profesí spojených s rizikem, tj. Intenzivní stresové zážitky (hasiči, záchranáři, testovací piloti) nebo kontakt s negativními emocemi jiných lidí (lékaři, učitelé, sociální pracovníci), podléhají k vyhoření, pak v ruštině V podmínkách (zejména v metropolitních oblastech) se zaměstnanci kanceláří stále častěji stávají oběťmi vyhoření. Navíc jsou na první pohled docela prosperující a velmi úspěšní a zaujímají dobré pozice v ruských pobočkách velkých západních firem. Toto je vyhoření kanceláře, rusky pozápadněná verze.

Pokud jednou, v 90. letech a na počátku dvacátých let, byla práce v západní společnosti považována za korunu úspěchu v mnoha průmyslových odvětvích, pak dnešní pracovníci, zejména zástupci generace Z, nechodí na Západ tak masivně. Substituce importu je stále více v módě - nikoli však zboží nebo technologie, ale zatím pouze humanitární.

Stále více zaměstnanců se začíná považovat za oběti „kancelářského otroctví“, kdy se člověk cítí být jen zubem v tuhém korporátním stroji, na kterém téměř nic nezávisí a který se zabývá neproduktivním obchodem. Výsledkem je, že svou práci tiše nenávidí, ale je nucen jít do ní „silou“, protože se neodváží nic změnit. Trpí syndromem vyhoření, ale často si neuvědomuje, že s ním není něco v pořádku, protože „každý takto pracuje“a tak žije.

Nejdůležitějším faktorem tohoto vyhoření jsou interkulturní rozpory, kontakt mezi západní racionální (levá hemisféra) a ruskou iracionální (relativně pravou hemisférickou) kulturou. Lidé si nemohou zvyknout na kulturní nesoulad. Mnohem obtížnější je nestudovat, ale rekvalifikovat se, například prolomit obvyklé kulturní stereotypy naučené v dětství.

Hlavní „osy“mezikulturního korporátního konfliktu „Rusko-západ“:

1. V Rusku je relativně více lidí, kteří nejsou zvyklí plánovat svůj život do nejmenších detailů, potřebují spontánnost. Taková firemní struktura, kdy je třeba vše objednat, detailně a detailně namalovat, nevyhovuje mnoha zaměstnancům a vyvolává silné napětí.

2. Firemní etiketa a kultura je vnímána jako kultura předstírání. U nás není akceptováno předstírat, že to tak je - lidé to zpočátku vnímají upřímně, a pak, když se otevřou oči, začne to být stresující, vnímáno jako zrada.

3. Obecně jsou etické principy v západní firemní kultuře často deklarativní a dekorativní. Jsou vystaveny. Vznešené pravdy nejen firemní, ale téměř globální prosperity díky plnění vysokého poslání společnosti. Toto je půda, ze které roste firemní náboženství. Služba společnosti by se pro zaměstnance měla stát životním cílem! Ale pro člověka v ruské společnosti je víra spojena s maximalismem - pokud něčemu věříte, pak skutečně. A když se vysoce morální příběh ukáže být jen kulisou pro kancelářský výkon, je hluboce zklamán.

4. Podniková kasta. Jak západní TOP souvisí s ruskými zaměstnanci: zaměstnanci první třídy jsou expati a ruští zaměstnanci jsou druhotřídní.

Zklamaný ve své práci a chce skončit - ale nemůže. Ocitají se totiž v zajetí vnitřního konfliktu mezi kladivem tužeb (touha přestat) a kovadlinou reality (materiální potřeby a obtížnost získání vysoce placeného zaměstnání ve vleklé krizi).

Vývoj vyhoření kanceláře se řídí několika scénáři

1. Scénář „Zklamání krok za krokem“: zaměstnanec zklamaný prací se utěšuje myšlenkou, že je to jen v této společnosti, ale v jiné, kterou je třeba hledat … Přechází do nové firmy a také je zklamaný. Každý krok (míra zklamání) se proto táhne několik let.

2. Radikální scénář - podřazování: úplně ukončete nenávistnou kancelářskou práci a udělejte něco kreativnějšího a inspirativnějšího

3. Scénář je pesimistický: jen vydržet. Chronický stres z povolání má zničující dopad na zdraví a rodinu.

Mnozí nabízejí „lék“na takové problémy. Lze je podmíněně rozdělit do dvou skupin: organizační rozhodnutí (změny v komunikaci, pracovní procesy, programy ke zvýšení motivace) a práce s „osobností oběti“(tréninky osobní efektivity, hledání smyslu a „vlastní cesta“ve společnosti).

Efektivnější přístupy, které se opírají o přírodní zákony lidské psychiky a zohledňují je. Tento problém je efektivně vyřešen evolučním koučováním - novým směrem, který vznikl na průsečíku psychofyziologie, managementu a neurovědy.

Otázky, které jsou rozpracovávány v průběhu práce, pomohou pochopit, o co jde.

Jak lze v této oblasti využít neurofyziologické rysy a neuropsychologii?

Co dělat, abyste se dostali z obvyklého scénáře chování?

Jak důležité jsou sociální instinkty (základy korporátního chování)?

Jak využít obnovitelné zdroje psychiky?

Jak zvýšit kreativitu a motivaci?

Jak se vypořádat se stresem?

Jak naplnit svůj potenciál?