2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 15:41
V podnikání (a v osobním životě) se stává, že jste s něčím souhlasili (s podřízeným, s druhou polovinou), a pak byly tyto požadavky porušeny. Vyjádřili jste se, ale nepomohlo to a jste v hněvu a zmatku. Pomoci může níže uvedený konverzační algoritmus.
Krok 0. Řízení emocí. Zahrňte pozici pro dospělé. Je důležité nejen se s pocity vypořádat, ale také je sledovat a porozumět jim. Bez tohoto kroku jsou všichni ostatní prakticky k ničemu.
Krok 1. Pozvánka na konverzaci. A začnete tím, že nahlásíte a uvedete fakta. Zde je nesmírně důležité, za prvé, mít po ruce fakta, a za druhé, předložit tato fakta přesně jako fakta (nestranně, přesně, bez generalizací, přilákat cizí informace, které pro tuto záležitost nejsou relevantní).
Krok 2. Mluvíte o svých pocitech z toho a / nebo o svých předpokladech. "Jsem z toho naštvaný (nervózní, zmatený, naštvaný, zaražený)." Zde je důležité, aby pocity odpovídaly vašemu skutečnému stavu. Otevřenost předpokládá nejen otevřené informace, ale také otevření vlastních pocitů, pak není místo pro nezdravé spekulace v kontaktu.
Druhou důležitou součástí vyjadřování pocitů je posouzení jejich intenzity a důsledků. Umění mluvit o svých pocitech spočívá ve vytvoření jednoduchého vzorce X = Y = Z, kde X je událost, akt, situace, o které mluvíme, Y je váš postoj, vaše pocity, Z jsou důsledky, které z toho vyplývají (vaše akce nebo to, co by měl komunikační partner udělat).
Podle tohoto vzorce existují 3 stupně reakce:
- X1 je drobný, ale nepříjemný čin; Y1 - mírná reakce (mírné podráždění, obtěžování, nespokojenost); Z1 - návrh změnit chování, věnovat mu pozornost, předělat ho, opravit.
- X2 - akt je dostatečně závažný nebo se opakuje i přes varování a dohody; Y2 - projevuje se (vážná nelibost, výrazné podráždění); Z2 - jasná nápravná opatření, přísná kontrola, v případě potřeby - tresty, pokuty, ztráta bonusů.
- X3 - vážné, někdy katastrofické Y3 - spravedlivá reakce (hněv, vztek); Z3 - tvrdá opatření: finanční deprivace, degradace, propuštění, rozpad vztahů.
V této fázi je důležité si zapamatovat a pochopit, že mluvíte o svých pocitech z konkrétního chování, činu a nehodnocení člověka.
Krok 3. Váš návrh. Zde mluvíte o tom, jak vidíte východisko ze situace, co chcete získat. Návrh musí být konkrétní a proveditelný. Musíte si uvědomit, že pokud řeknete A, budete muset říci B. To znamená, že si musíte být jisti, že dokážete splnit svůj slib o podpoře dohod.
Krok 4. Pozitivní důsledky. Řekněte svému partnerovi, co bude dobré, pokud bude dohoda respektována. Měli byste také dobře pochopit a formulovat tyto důsledky. A nezapomeňte dodržet své sliby.
Krok 5 Negativní důsledky. Nyní slibujete, že se špatné věci stanou, pokud je nedodržíte. Nezapomeňte dodržet sliby. Nerozptylujte sliby a hrozby. Vždyť není nic horšího než slibovat a nedělat.
Krok 6. Kotvení. V tomto kroku laskavost vrátíte zdůrazněním, že oddělujete trapnou epizodu od celého člověka a vašeho vztahu s ním. Pokud si to nemyslíte, tak proč s těmito lidmi komunikujete.
Nyní můžete o svých pocitech mluvit s dobrým důvodem a splnit slíbená opatření. Tento algoritmus není řešením všech problémů, ale může vám pomoci v mnoha situacích.
Článek se objevil díky dílům Michaila Litvaka a Tatiany Soldatové.
Dmitrij Dudalov
Doporučuje:
Algoritmus Pro Práci S Problémem
Po mém článku „Jak odlišit lásku od připoutanosti“Slíbil jsem, že řeknu, ale jak se jí zbavit, právě z této připoutanosti. Nebo jakýkoli jiný problém. Troufám si navrhnout vám cestu. KROK 1. Přijímám to, co mám. Přijmout znamená přijmout .
Co Mi Muž Dluží? Seznam Požadavků
Je snadné pochopit, s kterým partnerem si nemůžete vybudovat šťastný život. Je to mnohem obtížnější - s kým je možné štěstí. Vytvořením seznamu požadavků se žena snaží realizovat mýtus bezpodmínečné lásky. Ve skutečnosti očekává, že ji adoptuje muž.
Krátký Algoritmus Pro Nalezení Oblíbené Věci
Když mi bylo 20 let, můj dětský sen stát se spisovatelem mi nařídil žít dlouho, a protože kreativní svědění je nevyléčitelné, rozhodl jsem se najít nový sen. Zkoušel jsem různé věci: tanec, divadlo, žurnalistiku, malbu, fotografii, cizí jazyky.
Vyčerpání Popelky. Od Věčné Služby K Míči. / Algoritmus Pro řešení Jednoho Psychologického Dotazu
Žádost o jedno z aktuálních zasedání (případ dnešní konzultace) : „Jsem unavený z věčné služby své 3leté dcery; dostal jsem se do bodu, kdy se vloupám do malého dítěte (protože mě dítě nenechá jít do odděleného, osobního prostoru ani v noci));
Neplodnost Jako Psychologický Problém. Algoritmus Pro Práci S Problémem
Neplodnost je neschopnost mít děti. I když se tento koncept běžně používá u žen, stále platí pro muže. O neplodnosti se dá mluvit, když člověk nemůže otěhotnět po 2 letech nechráněného pravidelného sexu. Pokud došlo k těhotenství, ale skončilo potratem, můžeme také hovořit o neplodnosti.
