Komunikační Dovednosti: Jak Rozvíjet Konverzaci Slonů

Video: Komunikační Dovednosti: Jak Rozvíjet Konverzaci Slonů

Video: Komunikační Dovednosti: Jak Rozvíjet Konverzaci Slonů
Video: Efektivní komunikační dovednosti 2024, Duben
Komunikační Dovednosti: Jak Rozvíjet Konverzaci Slonů
Komunikační Dovednosti: Jak Rozvíjet Konverzaci Slonů
Anonim

Někdy konverzace probíhají povrchně, bez hlubokého kontaktu. Účastníci rozhovoru jakoby zůstali každý ve své vlastní realitě, aniž by se setkávali na společném území významů a zkušeností a aniž by si navzájem rozuměli.

Jak se to stane?

"Tady je skvělý slon," říká Alice.

1. Bob, aniž by se otočil, přikývne „Aha.“Alice zůstala sama se svým slonem, Bob ji ignoroval.

2. "A co?" - říká Bob a unaveně se dívá na Alice a krátce pohlédne na slona. Na jedné straně Bob projevil zájem, na druhé straně směs lhostejnosti a podráždění.

3. „Ach, ne, ne“- řekne Bob opovržlivě a zahrabá se zpět do svého smartphonu. Na jedné straně Bob na slona upozornil a vyjádřil svůj názor, na druhé straně zůstala Alice se svým slonem sama, neslyšena a nerozuměna.

4. „A já mám žirafu. Má dlouhý krk a obecně je miluji “- Bob začíná vášnivý příběh na další téma, které je mu blízké. Vyprávět o něčem důležitém pro sebe je obecně dobré, ale Alice zůstala se svým slonem sama, Bob ji ignoroval.

Jak by to mohlo být jinak?

Bob se podívá na Alice a slona. A po dobu konverzace přestává být rušena gadgety a vším ostatním.

Bob se snaží zachytit Alicin emocionální stav.

Bob se snaží na slona podívat blíže.

Bob se snaží shrnout, co viděl.

"Ano, slon je velký a šedý." Vypadá to, že na tebe udělal dojem?"

Alice může přikývnout: „Ano, ano, je velká a šedá.“Nebo může odpovědět, že Bob si toho nejdůležitějšího na slonovi nevšiml: „Ne, nerozumíš, všichni sloni jsou velcí a šedí a tenhle má na uchu krtka“nebo že nepochopil její reakci: "Ne, jen jsem nezapůsobil, jsem potěšen!"

Pokud Alice nic takového neřekla, Bob by se mohl zeptat, čím přesně tento slon na Alice zapůsobil nebo jaké pocity to způsobilo. Jaké myšlenky a asociace má Alice s tímto slonem. Nakonec je důležité pochopit, proč je tento slon pro Alice důležitý a proč se o něj chtěla podělit s Bobem.

Po Alicině odpovědi může Bob poskytnout zpětnou vazbu. O svých pocitech - například, že ho také zajímá nebo těší, že Alice sdílela slona. O jeho dojmech ze slona - co přesně tento slon pro Boba znamená.

Bob může slona podrobněji studovat a najít něco nového, čeho si Alice nevšimla, a poté to s ní prodiskutovat.

Toto je proces prohlubování konverzace. Jeho klíčem je „Co přesně je pro vás důležité a proč je to důležité? Jaké myšlenky a pocity to vyvolává? “

Je také možné rozšířit konverzaci. Když už byl slon důkladně zvážen, můžete vedle slona najít další téma. Klíč „S čím dalším je spojeno? Jaké asociace to vyvolává?"

Bob si možná pamatuje, že sloni umí kreslit. A z tohoto tématu můžete přejít na téma umění, inteligence, týrání zvířat atd.

Text: fragment mé knihy „S čím si pleteme lásku, nebo je to Láska“. Kniha je k dispozici na Liters.

Obrázek: z webu pixabay.com

Doporučuje: