Jak Správně Kritizovat. Manuál

Video: Jak Správně Kritizovat. Manuál

Video: Jak Správně Kritizovat. Manuál
Video: Manuál sedačky Avila 2024, Březen
Jak Správně Kritizovat. Manuál
Jak Správně Kritizovat. Manuál
Anonim

Autor: Ekaterina Sigitova Zdroj:

Tato příručka měla být napsána delší dobu. A doslova jsem se shromažďoval po celý minulý rok, pokaždé, když jsem potkal fráze jako

  • "No, napsal jsi to, takže musíš být připraven na kritiku",
  • „Kritiku dostatečně nevnímáte“
  • "Urážíš se na zasloužené kritice"
  • "Zjevně tě nelze kritizovat, ale můžeš jen chválit"
  • „Jen ti dávám zpětnou vazbu“
  • „Chci ti pomoci, ale tobě!“
  • „Tohle je internet, zlato“
  • A tak dále a tak dále.

    Už nemůžu mlčet. Psaní.

    Lidé! Mockrát vám děkuji, že jste tak starostlivý. Je neuvěřitelně cool, když je někdo tak úzkostlivý z ostatních, že si najde čas a znalosti, aby mohl komentovat a kritizovat. To je velmi cenné a je to opravdu důležité. Postarejte se prosím o tuto lhostejnost v sobě.

    Pouze o tom, že výše uvedené je jen kritika, vás někdo krutě oklamal.

    Tomu, čemu říkáme kritika, a který je okořeněn všemi těmito druhy omáček, se to vlastně ani nepřibližuje. Bohužel nejsme naučeni kritizovat nás všechny - ani ve školách, ani nikde jinde (možná na literární univerzitě). Všichni jsme ale naučeni být tvrdí a dokonce agresivní vůči sobě i ostatním. Proto se mnoho dobrých lidí pod rouškou kritiky snaží navzájem strčit agresi, odpor, nároky, nepohodlí, nevyžádané rady, obrázek, košík, kartonovou krabičku a malého psa. Než se často navzájem nespravedlivě zraní. A skutečná kritika, která by stimulovala rozvoj - a která je opravdu opravdu potřeba! - nakonec velmi, velmi málo. Doslova s lucernami a lopatou se musíte podívat, a pak je pochybné, že tam bude.

    Promluvme si o kritice, o tom, jak si vést dobře a jak, pokud možno, nedělat špatně - a pokusit se změnit náš svět k lepšímu. ALE? ALE?

    Image
    Image

    Co je tedy kritika? Toto je analýza, hodnocení a analýza jakékoli práce, jevu nebo produktu (a dokonce i osoby) s uvedením možností zlepšení.

    Jaký je účel kritiky? Kupodivu, ale - aby pomohl jejímu objektu zlepšit sebe nebo své stvoření, stimulovat vývoj. Správná kritika vyvolává dobré pocity a pozitivně motivuje, protože předmět kritiky chápe: není sám, pomáhá mu, mají strach o kvalitu jeho práce z polohy „od ramene k rameni“.

    Osoba ruské kultury obvykle chce s předchozím odstavcem nejen polemizovat, ale rozbít ho na drobné, protože se mu to nehodí do hlavy. A má to své důvody: faktem je, milí čtenáři, že ty a já jsme vyrůstali ve velmi drsných podmínkách, ve kterých bylo málo mrkve a klacků bylo mnohem více, než bychom si přáli. Mám na mysli ne tolik rodin (i když oni také), ale podmínky obecně, prostředí, které nás obklopuje po mnoho let. Pro toto prostředí je typická hromadná „inkontinence negativního afektu“, to znamená absolutní normálnost veřejných reakcí jakéhokoli stupně tvrdosti na všechno, aniž by se hodnotilo, zda jsou vhodné, zda jsou adekvátní.

    To má také své důvody:

  • špatné hranice v rozsahu několika generací;
  • neschopnost zadržet vlastní afekt a nepohodlí;
  • oběť, ochota vydržet a zároveň - agresivita a krutost (také na úrovni generací);
  • jeho vlastní vnitřní kritik obrovských rozměrů;
  • silné, vícevrstvé racionalizace (pokud jde o ospravedlnění, proč je to všechno potřeba-například aby nebyl arogantní, vyrostl jako muž, byl vinen atd.);
  • a další nepříliš příjemné procesy, kolektivní i individuální.
  • Na základě výsledků všech těchto procesů, ale i osobních nepříjemných příběhů, které se lidem stávají, se nám v hlavách utváří určitý soubor pravidel a postojů. Mezi nimi jsou pravidla / pokyny týkající se kritiky. Když si například vygooglíte slovo „kritika“(v ruštině), pak budou výsledky téměř výhradně tvořeny texty o destruktivní kritice - o obviněních, nespokojenosti, stížnostech a hněvu. Takto je toto slovo a tento fenomén vnímáno v naší kultuře.

    Bohužel v podstatě všechny naše typické myšlenky jsou zkreslené a zkreslené, téměř úplně nebo úplně se neshodují se skutečným chápáním kritiky a jejích cílů. Jsem si jist, že to lze a mělo by být opraveno, především - v nás samotných. To zahrnuje psaní příruček a pokynů a sdílení zkušeností, které pomohou těm, kteří se chtějí naučit kritizovat jinak.

  • Pro ty, kteří nechtějí studovat, ale chtějí v tom pokračovat stejně pohodlně, navrhuji zavřít stránku přímo z tohoto místa, protože vám nemohu pomoci:-(
  • Image
    Image

    A u těch, kteří zůstali, se podívejme na dvě nejčastější chyby, kterých se lidé naší mentality dopouštějí v procesu kritiky.

    1) Nejprve sdělí svůj názor, aniž by se ho zeptali

    Myšlenka odpovědět pouze na vyžádání (na cokoli) je také pro osobu naší mentality extrémně obtížná. V našich hlavách jsou nastavena zaškrtávací políčka „standardně“, takže jakýkoli projev jakékoli osoby v prostředí automaticky znamená, že každý kolemjdoucí má nepopiratelné právo tyto projevy vyhodnotit, odsoudit, říci o nich něco, nějak reagovat na to nejlepší ze svých sílu a mysl. A počítejte s tím, že ho budou poslouchat (nebo ještě lépe, pokud si toho všimnou a poděkují mu). Ve výchozím nastavení je také zaškrtnutí „urazit se, rozzlobit se a promluvit, pokud jste nechtěli poslouchat (přijmout, poděkovat)“.

    TÉMĚŘ NIKDY NEMŮŽE VYSVĚTLIT, ŽE TO JE SKUTEČNĚ VERZE!

    Ani teď si nejsem jistý, jestli budu schopen křičet. Ale vidíte, snažím se. Stále existuje naděje.

    Lidé! Pokud v okolí nebyla poptávka po vašich reakcích, pak byste jednoduše neměli mít nutkání „kritizovat“. A ještě víc by nemělo docházet k urážce, že někoho nezajímá váš názor a vy jako jeho zdroj. V reakci na jakýkoli podnět můžete mít pocity, myšlenky a reakce. Ale jsou jen vaše a musíte se s nimi vyrovnat. Pokud z nějakého důvodu mají okamžitě vektor ve směru zpětné vazby na zdroj podnětu, pak je to nezdravý odpad, a to v mnoha bodech najednou. Pracujte s nezdravými kecy, prosím, a nebijte je kvůli druhým jen tak pro nic za nic. Bičování nebude fungovat.

    2) Za druhé, lidé považují vše za kritiku, kromě ní.

    Hlavním důvodem, jak jsem již zmínil, je drsné prostředí, ve kterém jsme vyrůstali, a s tím spojená deformace vnímání. V důsledku zkreslení považujeme za kritiku jednoduše vše negativní za sebou - jak vůči sobě, tak od sebe.

    Image
    Image

    Zde už chci uvést příklady, protože u nich je hned jasné, co je míněno.

    1. Nevhodné vlastní zprávy

    Příklady:

    Nelíbí se mi to, nepomohlo mi to, nepřináší mi to žádné informace, nevztahuje se to na mě, nejsem takový atd.

    Proč to není kritika:

    Sdílíte část svých emocí nebo myšlenek: například zlomená očekávání, rozčilení nad stráveným časem, vhled, informace o sobě atd. Ne o něm, a ne o jeho stvoření. Vypadá to trochu jako anekdota - „Přišel jsem říct, že se mnou nebudou počítat.“

    Existuje jedna výjimka: pokud jste velmi typickým zástupcem publika, pro které je toto všechno určeno, pak jsou vaše emoce důležité, je třeba je vzít v úvahu. Bohužel ani v tomto ohledu 9 z 10 „kritiků“nezajímá, což může být samozřejmě škoda, protože chcete mluvit o sobě.

    Co člověk cítí, když je takto „kritizován“:

    Nejčastěji zmatek: kdo jste? Může si ale dělat starosti a ztratit motivaci, pokud je pro něj důležité vyhovět všem.

    Jak se proměnit ve správnou kritiku:

    Přidejte, proč si myslíte, že informace o vašich emocích a reakcích mohou být důležité. Pokud není možné něco takového přidat, nic neříkejte.

    2. Primitivní negativní hodnocení

    Příklady:

    Špatné, hrozné, nějaký nesmysl, nesmysl, nesmysl, je to na hovno, no, kecy, ale to je úplný nesmysl atd.

    Proč to není kritika:

    Primitivní - znamená jednoduchý, úplně první úroveň bez stresu. Toto hodnocení nemá žádný přínos, protože je subjektivní a příliš jednoduché, což znamená, že nemůže být „zahrnuto do statistik“a nemůže být platformou pro zlepšení (nic není specifikováno). I zde platí výše popsaná výjimka: pokud jste velmi typickým zástupcem publika, nebo například šéfem kritizované osoby, pak je váš názor důležitý. Jak asi uhodnete, většina „kritiků“nepatří ani sem, ani tam, ale rádi vyhodnotí vše kolem, aniž by se příliš obtěžovali.

    Co člověk cítí, když je takto „kritizován“:

    Nelibost, lhostejnost, únava - v závislosti na citlivosti na primitivní hodnocení.

    Jak se proměnit ve správnou kritiku:

    Komplikovat (kvůli tomu se musíte namáhat a přemýšlet o svých pocitech, abyste pochopili, čím přesně jsou způsobeny). Vysvětlete, proč jsou vaše zkušenosti důležité (například jste cílové publikum). Pokud vaše dojmy nejsou nijak důležité, ale prostě s vámi prasknou, nic neříkejte.

    3. Přechod k osobnostem

    Příklady:

    Všechny osobní urážky, obvinění, zmínky o jakýchkoli informacích z osobní historie předmětu „kritiky“, odkazy na povahu předmětu, hodnocení jeho reakce na toto vše atd.

    Proč to není kritika:

    A znovu musím říci, že tento bod je klíčovým rozdílem mezi rusky mluvícím prostorem (bohužel). „Hanba na hovno zahradníka“v důsledku otázky na klavír, pamatujete? Tady, přesně tohle. Obecně nevíme, jak uvažovat o události, názoru nebo produktu izolovaně od osobnosti tvůrce. Upřímně si myslíme, že vše souvisí, což znamená, že máme právo diskutovat o osobě, jako by to byla ona, kdo byl předložen k hodnocení. Kromě toho je velmi často přechod k osobnosti používán jako základ pro zrušení nebo zásadní znehodnocení toho, co člověk udělal, nebo pro bolestivější kousnutí při hledání zranitelnosti. Nikdo nemůže změnit osobnost, a co víc, ne každý to chce dělat, tak proč se tím vůbec trápit?

    Pamatovala jsem si typický příklad - obvinit feministky z traumatizace jako důvod jejich postavení, že mít traumatický zážitek je něco ostudného a diskreditovat samotnou pozici. Jen velmi málo lidí může diskutovat o feminismu kromě osobností feministek.

    Co člověk cítí, když je takto „kritizován“:

    Rozsah je široký, v závislosti na pozadí: překvapení, zmatek, podrážděnost, vztek, stud, bezmoc (nemůžete se změnit, což znamená, že zůstanete cílem, takže bude možná lepší nic nedělat).

    Jak se proměnit ve správnou kritiku:

    Je to velmi obtížné, ale možné. Odeberte úplně osobnost a zvažte produkt nebo proces izolovaně od ní. Pokud to vůbec nefunguje, představte si, že to udělal váš nejbližší přítel nebo přítelkyně, tj. všechna předchozí spojení s osobou, která vás poškrábe, přestala fungovat. Poté zkontrolujte, zda stále existuje touha něco říct.

    Image
    Image

    4. Agrese

    Příklady:

    Přímá agrese - urážky, hrubost, nepřímé - sarkastické a žíravé poznámky, pasivní agrese - no, teď, když něco atd.

    Proč to není kritika:

    Tady je všechno jednoduché. Agresivní uvolnění pod rouškou kritiky je pokus reagovat na hněv, závist, nepohodlí a další emoce útokem na předmět. Emoce mohou být způsobeny jak samotnou osobou, tak jejím stvořením. Emoce také nemusí mít nic společného s čímkoli „kritizovaným“. Je snadné uhodnout, že agrese nepřispívá k žádnému zlepšení a pomoci, ale co dělá dobře, vytváří zdravou touhu bránit se nebo útočit v reakci.

    Co člověk cítí, když je takto „kritizován“:

    Záleží na tom, jak moc se dokáže oddělit od toho, co je „kritizováno“. Pokud se dobře oddělí, pocítí lítost, podráždění, překvapení. Pokud je to špatné, bude mít pocit, že je napaden, jde do obrany a demotivuje se.

    Jak se proměnit ve správnou kritiku:

    Zastavte se a udělejte krok zpět. Pokuste se pochopit, kde jste se rozzlobili a jak k tomuto hněvu přispěl váš osobní životní příběh (nebo historie vašeho vztahu k tomuto žánru, osobě, průmyslu). Pokud je místo nalezeno, odešlete zpětnou vazbu ve formátu „V tuto chvíli … jsem se cítil / a naštvaný, protože … Myslím, že je pro vás / vás důležité to vědět, protože …“. Pokud není místo nalezeno, nechte všechny na pokoji a dále se zabývejte pouze sami sebou, protože sledování náhodných spouštěčů agrese je ve vašem přímém zájmu.

    5. Hyper-expertní výkony

    Příklady:

    Nevyžádané pokyny a přednášky podle potřeby, divadelní výtky z nedostatků, rady zahalené otázkami, známost, blahosklonnost, instruktivní intonace, pokusy o použití manipulace a „tréninku“(negativní a pozitivní posílení)

    Proč to není kritika:

    Nejprve objasním, že pro mě slovo „odbornost“nemá negativní význam. Všichni jsme v něčem experti a často sdílíme své znalosti navzájem bez jakékoli hierarchie. Řeč v tomto odstavci je o nadbytečnosti. Přehnaná odbornost je příjemným škrábancem vaší PTSD, protože taková „kritika“sama o sobě zdůrazňuje, že všechno víte mnohem lépe. V některých případech jde také o pokus soutěžit nebo podřídit se (tj. Obsahuje agresi). Vaše zpráva může obsahovat cenné komentáře (existují skuteční odborníci), ale vše, co je v této podobě uvedeno, cíle nedosáhne, protože kdokoli bude okamžitě rušen obálkou. Snad kromě případů, kdy je buddhista.

    Jako příklad bych rád uvedl obvyklou (a ve většině případů zbytečnou) pozici hyperexaminace u mužů ve vztahu k ženám. Pro jakékoli dotazy. Má dokonce své vlastní jméno - mensplacing.

    Co člověk cítí, když je takto „kritizován“:

    Záleží na závažnosti jeho narcistické části. Pokud je to vyjádřeno silně, pak bude zraněn, případně zraněn, protože se bude cítit hůř než vy a bude se stydět. Pokud je slabě vyjádřen, nevšimne si, nezasměje se ani nebude naštvaný.

    Jak se proměnit ve správnou kritiku:

    Nechte celý obsah tak, jak je. Zamyslete se nad svými skutečnými motivy, vyhlaďte nafouklé Ego a zcela odstraňte přebytek odborných znalostí. Pokud je to obtížné, představte si, že děláte společný projekt s kolegou a oba jsou zodpovědní za výsledek a mají obavy (ale bylo na něm, aby se ohlásil).

    6. Požadavek ideálnosti

    Příklady:

    Byla použita špatná slova, barva byla špatná, měla být jiná, tato maličkost všechno kazí, no, je to opravdu možné, děláte všechno špatně, nebrali jste to v potaz, příliš emocionálně a všechno ostatní ze série „takhle nestojíš, tak nepískáš“.

    Proč to není kritika:

    To je obvykle perfekcionismus diváka. Nagging má tendenci jít ke konkrétním maličkostem, které jsou tak očividně „špatné“, že perfekcionista téměř fyzicky onemocní. Jejich oprava se proto zdá důležitější než samotný hlavní objekt a důraz se přesouvá. Ve skutečnosti je to požadavek ideálnosti a ideálnosti z pohledu konkrétního outsidera. Aby toho dosáhl, potřebuje ten druhý žít ve vaší hlavě a vědět, jak to udělat po svém. Proč by Častěji ne, nebudeme, protože to není fakt, který je podle vás lepší. I když je možné s takovými nároky ublížit - máme neuvěřitelně narcistický svět, kde jsou mnozí otráveni fantazií o ideálních produktech a neschopností podporovat se v chybách.

    Co člověk cítí, když je takto „kritizován“:

    Záleží na závažnosti jeho narcistické a obsedantní části (děsivá slova!). Pokud jsou vyjádřeny silně, pak bude od vás „nakažen“a bude mít pocit, že je vše ztraceno, protože nebylo dosaženo ideálnosti a nepotěšil vás. Pokud jsou slabě vyjádřeny, nebude to ovlivněno. Možná se vás dokonce pokusí uklidnit, protože pohled na trápení perfekcionisty je docela obtížný.

    Jak se proměnit ve správnou kritiku:

    Je velmi obtížné bojovat proti perfekcionismu, protože jeho základ je bolestný: jednou se něco neudělalo dostatečně dobře a následky byly příliš drahé. Tato past pak může fungovat celý život, ale ostatní lidé s tím samozřejmě nemají nic společného. Takže pro kritiku je lepší to zařadit do I-zpráv: „Cítím, že je velmi důležité změnit se zde.. a tady … Protože …“. Je pravda, že zde si musíme pamatovat na položku 1 - potřebuje druhá osoba nějaké informace o vás a jak přesně to musíte udělat? Pomáhá také upřímně odpovědět na otázku, opravdu byste mohli, tak chytří, dělat to, co ten druhý udělal lépe? A současně? Obvyklá odpověď je „ne“, jen proto, že je to produkt jiné osoby, a zatím máte jen křeče z jeho nedokonalosti. Pak bude možná lepší nic neříkat.

    Image
    Image

    7. Odpisy

    Příklady:

    Proč to vůbec potřebujete, nechcete to dělat, ale v sovětských dobách jsme žili bez něj a nic, je to zbytečné, kolik času jste promrhali atd.

    Proč to není kritika:

    Ach, toto je hlavní pohroma všech kritizovaných, protože poselství obsažené v znehodnocující frázi zní „opravdu jsi nic neudělal“. Je těžké myslet na něco destruktivnějšího. To nemůže být kritika z definice, protože to ruší samotný prostor pro kritiku. Proč chcete anulovat výsledky jiných lidí, je velká otázka: někdy je to upřímný názor „bylo by lepší, kdyby to nebylo“, někdy je to skrytá agrese, někdy je to soutěž a tak dále. V drtivé většině případů je to také jasná lež, protože kdyby výsledek opravdu nestál za nic, nebylo by nic k nule. Lidé, kteří používají odpisy, se proto dostávají do vlastní pasti - protože jimi vynaložená energie jasně ukazuje úroveň významu předmětu „kritiky“pro ně.

    Co člověk cítí, když je takto „kritizován“:

    Devalvace je narcistická obrana. Pokud má osoba, kterou kritizujete, výraznou narcistickou část, pak se buď nakazí (to znamená, že začne prožívat svou vlastní bezvýznamnost), nebo se zraní.

    Jak se proměnit ve správnou kritiku:

    Tento bod není. Nejlepší je nic neříkat, ale přijít na to, proč vás tak láká něco proměnit na nulu a kousnout do cizího ega.

    8. Požadavek zadržování

  • Zadržení je schopnost zpracovávat emoce bez potlačování, což je druh trávení, který je činí přenosnými.
  • Příklady:

    „Hlasité“(pokud jde o sílu) zprávy o vašich pocitech a vjemech s podrobnostmi („teď budu zvracet“), výtky z těchto pocitů, představování se jako své oběti, demonstrace „zranění“a problémů, které vznikly, protože z vás, nevýrazné výkřiky („Aaaa oooh frrrr ay-yay-yay kapets!“) atd.

    Proč to není kritika:

    Dovolte mi upřesnit, že nemám na mysli skutečné vztahy, kde je někdo traumatizován, ale pouze typy lidských reakcí na běžné, jednoduché věci, které by neměly bolet. Aktivní požadavek na omezení, pokud neexistuje vztah, je prostě pokus uhasit jeho hořící prdel o jiné osobě, protože buď 1) existuje přesvědčení, že je to on, kdo je vinen ohněm a měl by pomoci uhasit, nebo 2) ho chcete potrestat za vaše nepohodlí z pálení (což nechcete řešit sami). Mechanismus funguje bez ohledu na skutečné příčiny požáru, které mohou být (a nejčastěji jsou) hluboce osobní. Jak říká moje kolegyně Polina Gaverdovskaya, kde to popadl, tam se vysral, dobře, pokud si dokázal sundat kalhoty. Je zvláštní, že často „oběti“utratí za tuto položku tolik energie, kolik nemáme všichni (a to je jeden ze znaků, že byste si s nimi neměli dělat starosti).

    Co člověk cítí, když je takto „kritizován“:

    Někteří lidé se cítí zmateni, protože ve skutečnosti z nějakého důvodu šťourají do něčeho levého a požadují s tím něco udělat. Ostatní (hyperodpovědní nebo náchylní k pocitům viny) mohou být vyvoláni a začnou se vážně zadržovat.

    Jak se proměnit ve správnou kritiku:

    Odstraňte odstín požadavku a vydejte jej ve formě „hlášení o chybě“: „Měl jsem pocit, že … Možná nejsem sám / sám a pokud to nebylo vaším cílem, vezměte to na vědomí.“Také je pro vás užitečné zjistit, proč máte potřebu nebo touhu přenést své pocity na někoho jiného. Pokud se jedná o zvýšenou zranitelnost a neschopnost vypořádat se s nepohodlím, pak to stejně nejsou problémy ostatních, a to je třeba vzít v úvahu.

    9. Dalekosáhlé závěry

    Příklady:

    Nyní je vše pryč; udělal jsi to, protože …; zdiskredituje celou myšlenku; to vše z nějakého důvodu; a také - literární techniky, jako je hyperbolizace, pseudologické výpočty atd.

    Proč to není kritika:

    Protože se jedná o osobní úvahy, zpravidla hluboce subjektivní (i když lidi, kteří s nimi souhlasí, lze seskupit). Zvenku to nejčastěji připomíná paranoiu, selhání myšlení nebo celosvětovou konspirační teorii, protože autor svůj závěr obvykle nedokáže. Přesněji si myslí, že může, ale zamotá se mu do nohou a spadne. Podle definice takové výkřiky nemohou přispět k žádnému zlepšení - všechno se děje v hlavě „kritika“, takže jste zde bezmocní.

    Co člověk cítí, když je takto „kritizován“:

    Podráždění, hněv, zmatenost, lhostejnost - v závislosti na citlivosti na reakce ostatních. Stabilní lidé to dokážou i rozesmát:)

    Jak se proměnit ve správnou kritiku:

    Pokud k tomu inklinujete, zkuste to dříve, než vydáte rozsudek navenek, podrobte ho sebekritice, najděte ve svém uvažování „slabé místo“. Na to je dobrý trik - představte si, že potřebujete vyvrátit svůj postoj, jaké argumenty používáte? Po tomto vnitřním sporu se často ukáže, že není co říci, protože nesporné se ukázalo být kontroverzní. Pokud je ještě co říci, zamyslete se a poraďte „Z nějakého důvodu se mi zdá, že … Co si myslíte?“

    Image
    Image

    * * *

    Jsi unavený? Nic, brzy to skončí. Zvažovali jsme, jak nekritizovat a proč. Pojďme nyní k tomu nejdůležitějšímu - jak kritizovat. Jak uspořádat své komentáře tak, aby neubližovaly, nedemotivovaly, neurážely, ale aby podporovaly a stimulovaly.

    Známky dobré kritiky:

  • vychází z pozice „rameno k rameni s autorem“;
  • je respektující, to znamená, že bere v úvahu práci jiné osoby a / nebo výsledek této práce;
  • motivuje ke změně;
  • evokuje vhledy (postřehy) o tom, jak lze něco zlepšit;
  • to neublíží sebevědomí. V ideálním případě se jí to vůbec netýká, protože není potřeba ublížit někomu jinému, aby mohl vyjádřit vaši myšlenku.
  • Jak kritizovat:

    1. Začněte něčím pozitivním a dobře ho pochvalte. Je důležité to dělat upřímně, to znamená, že v předmětu kritiky opravdu najdete dobro a podrobně napíšete, proč se vám to zdá důležité. Falešná chvála je snadno rozpoznatelná;
    2. Odložte všechny své negativní emoce stranou, abyste nespustili obranu. Vůbec nepotlačujte pocity - jen to na chvíli odložte, protože vám budou vadit;
    3. Pokud je vaše kritika verbální, použijte vřelé posílení, pozitivní řeč těla a úsměv. Dovolte mi cítit vaši shovívavost. Je -li napsán - stejný, v rámci možností tištěného textu;
    4. Při přechodu ke skutečným bodům komentářů použijte místo orientačních vět I -zprávy: místo „mýlíte se“- „nesouhlasím“. Tím se vyhnete obviňujícímu tónu;
    5. Buďte co nejpřesnější a nejpodrobnější v popisu podstaty, co je třeba změnit a zlepšit. Čím podrobnější, tím lepší;
    6. Zaměřte se na chování / produkt / tvorbu, ne na osobu. Zachráníte ho tedy před pocitem „nějak se mýlím, půjdu si lehnout do křoví“;
    7. Zkuste vstoupit do pozice kritizovaného, upřímně se pokuste o kůži někoho, kdo už tvrdě pracoval - a nevysílejte, jak špatné je vše z vaší vlastní pozice. Někdy poté je jasné, že některé body vaší kritiky je snadnější vyjádřit než učinit, vzhledem ke všemu, co již vzal v úvahu. A některé je třeba udělat jinak, než si myslíte;
    8. Neříkejte příliš mnoho najednou. Omezte se na dva nebo tři body, zbytek lze přidat, pokud probíhá dialog;
    9. Dejme hotová řešení, tj. zpracovávejte tipy, které můžete ihned vzít a použít. Pokud neexistují žádné hotové, vymyslete alespoň jeden, i když je syrový. To kritizované osobě usnadní;
    10. Ujistěte se, že skončíte s něčím pozitivním, a znovu - chválte s kvalitou a detaily. Čím lépe budete hladit na začátku a na konci, tím lépe bude střed vnímán.

    To je vše. Ti, kteří dočetli až sem, jsou dobří lidé a hrdinové! Na závěr bych chtěl všem hrdinům něco popřát.

    Pamatujte: účelem vašeho zásahu je pomoci někomu zlepšit se, vyřešit problém. Neuvolňujete se kritikou, neodpracujete si stres, nepoškrábete své ego. Pokud ano, zastavte se a přemýšlejte, zda máte skutečně platné komentáře, nebo si jen potřebujete s někým promluvit. Pokud opravdu chcete pomoci, ujistěte se, že vaše zpětná vazba obsahuje přesně tuto zprávu. Je velmi obtížné oddělit hlavní od vedlejšího, ale nejlepší kritika je právě ta nejvědomější a nejpřesněji promyšlená. Pro kritizované je to také nejpohodlnější, protože jej lze okamžitě vzít do práce. S touto kritikou jsou problémy a způsoby jejich řešení velmi dobře viditelné. Kritizovaná osoba přitom nedostává „bonus zdarma“v podobě frustrace, demotivace a pocitu vlastní špatnosti.

    Postarejte se jeden o druhého - jak o ty, které kritizujete (protože na světě je příliš málo lidí, kteří dělají alespoň něco), tak o ty, kteří kritizují (protože lidí, kterým to opravdu záleží, je obecně také málo).

    Konec.

    Image
    Image

    Ano, jako cvičení můžete v komentářích citovat kritiku, která se vám nelíbila, a my ji všichni vylepšíme a proměníme v tu správnou:)

    Doporučuje: