Emoční Intelekt. Šepot Rozumu Nebo Hlas Srdce ..?

Obsah:

Video: Emoční Intelekt. Šepot Rozumu Nebo Hlas Srdce ..?

Video: Emoční Intelekt. Šepot Rozumu Nebo Hlas Srdce ..?
Video: VĚDOMÍ A OSOBNOST. OD PŘEDEM MRTVÉHO K VĚČNĚ ŽIVÉMU 2024, Duben
Emoční Intelekt. Šepot Rozumu Nebo Hlas Srdce ..?
Emoční Intelekt. Šepot Rozumu Nebo Hlas Srdce ..?
Anonim

Pravděpodobně mnoho z nás někdy přemýšlelo, co umožňuje některým lidem najít správná slova, intonace a správně předložit argumenty v kontroverzních situacích, zatímco jiní lidé, možná ne méně vzdělaní, se ztrácejí, jsou zmatení a nedosahují cíle.

Můžeme také vystopovat příklady toho, že za podobných počátečních podmínek (sociální, finanční, kulturní, věk) si někteří lidé najdou obrovské množství přátel, sebevědomě se posunou po kariérním žebříčku, snadno se dostanou z konfliktních situací a vytvoří si pohodlný vztah s šéfové i podřízení. Jiní, kteří se snaží zahrát na „trumf“své profesionality, ctižádosti a dobrých úmyslů, klopýtají téměř na každém kroku, hromadí velké množství zášti, trpí vnitřními konflikty a obviňují ostatní ze svých neúspěchů.

V této souvislosti mě napadá známý vtip:

- Pánové! Jak to?! Proč moje eso na trumf nehrálo?

- Vyrovnání, příteli, zarovnání!

Tento jev můžeme nazvat různými způsoby: intuice, efektivní komunikační dovednosti, profesionalita, osobní kouzlo na konci.

Donedávna jsme si mysleli, že právě úroveň IQ ovlivňuje úspěch člověka v životě a většina z nás si pamatuje svátostnou frázi rodičů „uč se! … jinak …“

Na konci osmdesátých a na začátku devadesátých let došlo k skutečné revoluci v chápání důležitosti emoční inteligence. Důvodem jsou zjištění psychologů, kteří studovali dovednosti úspěšných a bohatých vůdců. Ukázalo se, že IQ má na úspěch velmi malý vliv: je mnohem více ovlivněn efektivní interakcí s ostatními; schopnost vnímat emoce jako důležité signály; schopnost motivovat sebe i ostatní, pozitivně ovlivňovat lidi a situaci jako celek; schopnost řídit své vlastní emoce, nedovolit jim zasahovat do dosažení cíle.

Tradiční chápání inteligence a IQ tyto aspekty nezahrnovalo. Proto byl představen nový koncept - emoční inteligence (EI).

Také rok 2002 se stal nejdůležitějším momentem v otázce podrobného studia emoční inteligence. Nobelovu cenu za ekonomii získali psychologové D. Kahneman a W. Smith za výzkum v oblasti behaviorální ekonomie. Pokud v kostce hovoříme o jeho výsledcích, bylo prokázáno, že nejčastěji se lidé při rozhodování neřídí logickou inteligencí, ale emocemi.

Co je emoční inteligence?

Základní definice EI zahrnuje koncept schopnosti člověka vnímat, chápat, hodnotit a řídit své emoce. Je to emoční inteligence, která ovlivňuje naše chování, naše rozhodnutí a činy.

Hlavními pěti složkami emoční inteligence jsou sebeuvědomění, seberegulace, motivace, sociální dovednosti a empatie.

Je zajímavé, že EI je u mladých lidí mnohem nižší - protože ztrácejí návyk komunikovat naživo. Od dětství tráví mladí lidé 21. století hodně času u počítače, stávají se méně společenskými, hůře „čtou“ostatní lidi a jen zřídka s nimi navazují živý kontakt. V některých zemích, například v USA, existují celé programy, ve kterých se mladí lidé učí rozvíjet EI.

Ve skutečnosti je velmi obtížné změřit emoční dovednosti. Testy nás nejčastěji přesvědčují, že dokážeme ovládat své emoce. Přesnější výsledek poskytují samostatné testy zaměřené na měření úrovně každé složky EQ. Nejpřesnější jsou výsledky, které získáme, když pracujeme přímo s psychologem, a ne sami nebo na speciálních internetových stránkách. Jedinou výjimkou z tohoto pravidla jsou dotazníky o schopnosti číst mimiku a řeč těla.

Jakými znaky můžeme určit naši nízkou úroveň EI?

- Častý pocit, že nám ostatní nerozumí, a to nás rozčiluje;

- jsme překvapeni, když se ostatní pohoršují nad našimi komentáři, v takovém případě si myslíme, že si vše berou příliš blízko k srdci;

- očekáváme od ostatních, čeho jsme schopni sami;

- vždy najdeme vinné, ale nikdy si nic nevyčítáme;

- považujeme za dráždivé, že ostatní očekávají, že porozumíme jejich pocitům.

Vysoký koeficient EI lze v sobě bezpečně diagnostikovat, pokud:

-jsme schopni rozpoznat naše emoce

- přiznáváme se v určitých emocích, nedělíme je na hodné a nehodné.

-víme, jak ovládat své emoce, a nestát se jejich otrokem.

jsme schopni projevit empatii a porozumět emocím ostatních lidí beze slov.

Zde bude logické položit si otázku: co dělat, pokud existují známky vysoké i nízké úrovně EI …?

V této souvislosti jsou věci docela optimistické.

Na rozdíl od IQ, které se v průběhu života výrazně nemění, lze emoční inteligenci rozvíjet bez ohledu na věk.

Jak dobře si člověk rozumí, tak dobře se vyvíjí jeho EI.

Navzájem se ovlivňujeme, i když mlčky jedeme stejným výtahem. Důvodem je skutečnost, že lidský systém, který je na rozdíl od všech ostatních systémů spojen s emocemi, je otevřený: jemnými a jemnými, ale četnými signály navzájem cítíme emoční stav, i když nic neříkáme. Emoce a stavy jsou navíc nakažlivé: poté, co byli nějakou dobu spolu, jsou lidé prodchnuti stejným emočním stavem. Pokud rozvíjíte tuto oblast EI - například na školeních o psychologii vlivu - můžete se naučit nakazit lidi správnou myšlenkou a emocemi; přesvědčovat, chápat zájmy a touhy protivníka; vytvořte ve svém týmu správnou atmosféru a emocionální klima.

Pokud mluvíme o tom, jak rozvíjet svou emoční inteligenci, pak byste zde měli dbát na několik jednoduchých tipů, které pomohou zlepšit vaše emoční schopnosti

Pochopte své emoce. Umět rozlišovat mezi svými jemnostmi, hledat zdroje zdrojů a radosti.

Všimněte si svých emocionálních reakcí.

Věnujte pozornost tomu, co se vám a vašemu okolí děje, a snažte se porozumět tomu, co k těmto jevům cítíte na emocionální úrovni.

Poslouchejte řeč svého těla. Nepotlačujte fyzické projevy pocitů.

Nikdy si nestěžujte, ale upřímně se přiznejte v určitých emocích, i když jsou bolestivé nebo traumatické.. (V takových případech byste si měli sami vybrat několik motivačních prohlášení „skvělých“lidí (podle svého uvážení - vaši oblíbení sportovci, herci, režiséři, spisovatelé, hrdinové filmů).

Naučte se zůstat v klidu v jakékoli situaci a ovládejte stres

Existuje pravidlo 6 sekund - to je, kolik prochází mezi první emoční a druhou promyšlenou reakcí. Tento čas je nám dán proto, abychom mlčeli a neměli tak čas dělat neplechu, ale vypořádat se s emocemi a adekvátně reagovat. Úspěšní vůdci, vyjednavači a manažeři mají přesně tento druh „intelektuálně-emocionální“, záměrné, spíše než nekontrolované, destruktivní reakce.

Ve vztazích buďte otevření a přátelští. Tyto dvě vlastnosti jdou prakticky ruku v ruce s emoční inteligencí.

Rozvíjejte schopnosti empatie. To vás naučí porozumět pocitům ostatních lidí a sdílet s nimi své emoce.

Naučte se poslouchat. Doslova i obrazně. Důležitá jsou nejen slova, ale také tón, výraz, řeč těla v okamžiku řeči. S určitým množstvím dovedností v těchto parametrech se dokonce můžete naučit rozlišovat mezi pravdou a lží.

Buďte citově upřímní. Na otázku „jak se máš?“Byste neměli odpovídat „výborně“, i když se vás z banální zdvořilosti zeptal, jestli je s vámi všechno špatné.

Procvičte požadované reakce. Nemůžete se přinutit cítit nebo necítit žádné emoce, ale můžete se rozhodnout, jak na ně zareagujete. Ztratili jste pro maličkost? Udělejte závěr a příště se držte pohromadě,

Rozvíjejte emocionální paměť

Můžete si vést speciální deník a zapisovat si tam své emocionální reakce. Pokud si jej znovu přečtete v průběhu času, budete se moci podívat na sebe zvenčí, porozumět tomu, co jste udělali správně nebo ne, a napravit své budoucí chování.

Přítomnost emoční inteligence v člověku ho činí sebevědomějším ve svých touhách. Takoví lidé se rychle vzpamatují ze stresu, jsou vůči němu velmi odolní, život vypadá klidněji, pokud máte vysokou úroveň emoční inteligence. “

Doporučuje: